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▲保诚吴诗雅坦言,不会因通关立即调高产品价格。
早前为迎接通关,香港多家保险公司计划于2023年增聘人手,其中友邦(AIA)拟聘请5000名财务策划顾问,保诚(Prudential plc)亦将于年内增加2000名理财顾问,宏利(Manulife)目标增聘逾3000名代理人,即是3家公司合共计划聘请1万人。香港保险业联会表示,香港保险代理人的数目,在疫情前后变化不大,仍然维持在约12万人,相信有足够人手处理内地客户保险需求。
香港人寿保险从业员协会会长姜楚芝称,过去3年对于有内地背景的保险从业员有较大冲击,包括往来不便、难以亲身与客户沟通等,相信通关能够带来积极回响。她亦留意到,有保险从业员已提前做好迎接通关的准备工作,包括进一步了解内地市场需求。此外,协会近年来推动大湾区发展计划,向香港从业员更新内地市场近况,帮助从业员在通关后能够适应新市场环境。
人手足以应付内地客户需求
保险公司方面,友邦香港及澳门首席执行官冯伟昌说,公司早已为通关准备就绪,包括将于访港旅客人流高的地点部署大型广告宣传,同时公司计划增聘人手,积极抓紧整体经济复苏对保险业带来的正面影响。他又说,全力参与及支持港府于南沙及前海成立保险售后服务中心计划。
宏利香港及澳门首席业务总监陈鸿展称,公司正招募具大湾区人脉的专才,以及非本地毕业生加入代理人团队,以进一步了解内地客户需求和喜好。疫情期间公司同样为拓展内地访港旅客市场作好准备,相信一系列通关措施,将进一步加快香港经济复苏,为保险业带来庞大机遇。
保诚首席市场拓展及保险伙伴营销总监吴诗雅坦言,不会因通关立即调高产品价格,反而考虑趁客户增加,优先做活动“热身”,包括赞助演唱会等。产品方面,她指留意到投保客户更加关注危疾和医疗产品,现有客户中约6至7成购买危疾保险,同时有近半客户选择医疗保险。
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