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7月1日晚，铁路义乌站呈现温馨一幕：一名旅客突发疾病倒地，所幸工作人员火速救援，旅客脱离生命危险。

当天21时07分，义乌站商城之窗雷锋服务站客运员朱冰、刘兰芳接到安检员报告，称安检仪旁有人倒地，她们火速带上急救药箱赶往现场。同时拨打120急救电话，并进行广播寻医。义乌站站长、客运值班员、公安民警等人也立即赶到现场救助。

朱冰到达现场后，看见一名女性旅客躺在安检口3号机旁一侧，面色苍白，呈晕厥状，基本无意识，经探测，脉搏微弱。朱冰和刘兰芳不停拍打旅客的肩膀和上臂，对她进行呼喊，询问病史。稍后旅客意识略微恢复，但依然无法说话，通过断断续续的描述，得知旅客有心脏病史，可能是心肌炎发作。朱冰发现旅客呼吸困难，毫不犹豫地让旅客靠在自己身边，帮助其缓解症状，同时不停地鼓励旅客，千万不要睡着。

突然，旅客再次发生晕厥，朱冰赶紧掐人中，并让刘兰芳和民警掐合谷穴，另一名赶来救治的中医师上前为其针灸。21时20分，急救120医生到达现场，车站工作人员和民警协助医生将旅客护送至救护车上，紧急送往医院救治。

经全力抢救，当晚旅客已脱离生命危险，接受住院治疗。